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ANAPP disponibiliza Código de Conduta Ética
nov11

ANAPP disponibiliza Código de Conduta Ética

Considerando-se como premissas as adotadas pelo CONAR, segue abaixo a proposta de diretrizes de comunicação para os associados da Anapp.                              SEÇÃO 1 – Preâmbulo  Artigo 1 – Todo anúncio deve ser respeitador e se conformar às leis do país; deve, ainda, ser honesto e verdadeiro.  Artigo 2 – Todo anúncio deve respeitar os princípios de leal concorrência, geralmente aceitos no mundo dos negócios. ...

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Padrão FIFA no Atendimento ao Cliente.
set18

Padrão FIFA no Atendimento ao Cliente.

Há um ano ocorreram várias manifestações no Brasil protestando contra o baixo nível dos serviços prestados ao cidadão. Vários participantes dos movimentos portavam cartazes feitos em casa. O que faltava de produção, sobrava em criatividade. Só pra lembrar, tinha o “VEM PRA RUA!”, o “DESCULPE O TRANSTORNO, ESTAMOS MUDANDO O BRASIL”, o “QUEREMOS ESCOLAS E HOSPITAIS PADRÃO FIFA”, o “SAÍMOS DO FACE!” e, entre tantos outros, o “MEU PARTIDO...

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Qual é sua política de atendimento ao cliente?

Se você nasceu antes de 1983, há uma grande chance de já ter assistido Um Dia de Fúria, filme de 1993, da Warner Bros, dirigido por Joel Schumacher. Se nasceu depois e ainda não viu, um dia pode acontecer, porque esse é um dos filmes que volta e meia são repetidos na televisão. Michael Douglas faz o personagem que surta. Armado e descontrolado, larga o carro no caos do trânsito e sai pela cidade cuspindo marimbondo. Mas nem surtos se...

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